1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en diensten tussen Gulden Adviesgroep, Gulden Verzuimadvies en Return to Work Academy (hierna te noemen Gulden Adviesgroep) en haar opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door Gulden Adviesgroep zijn bevestigd.
1.3 De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2. Offerte en opdrachtbevestiging
2.1 Alle offertes van Gulden Adviesgroep zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Gulden Adviesgroep de door de opdrachtgever ondertekende opdrachtbevestiging retour heeft ontvangen of wanneer Gulden Adviesgroep met de uitvoering van de opdracht is begonnen.
2.3 Opdrachtbevestiging bevat een beschrijving van de dienst, de tarieven, eventuele termijnen en andere relevante afspraken.
3. Uitvoering van de opdracht
3.1 Gulden Adviesgroep zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, op basis van de tussen partijen overeengekomen specificaties.
3.2 De opdrachtgever zal tijdig alle benodigde informatie, bescheiden en medewerking verlenen die van belang zijn voor de juiste uitvoering van de opdracht.
3.3 Indien tijdens de uitvoering blijkt dat de opdracht gewijzigd of aangevuld dient te worden, zullen partijen dit in overleg brengen. Eventuele extra werkzaamheden kunnen leiden tot aanpassing van de prijs en/of termijn.
4. Prijzen en betaling
4.1 Tenzij anders vermeld zijn de opgegeven prijzen exclusief btw en reiskosten.
4.2 Facturen dienen te worden voldaan binnen de in de factuur vermelde termijn, op de in de factuur aangegeven wijze.
4.3 Bij niet tijdige betaling is de opdrachtgever automatisch in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Vanaf dat moment is wettelijke rente verschuldigd.
4.4 Gulden Adviesgroep behoudt zich het recht voor werkzaamheden op te schorten zolang de opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.
5. Annulering / wijziging
5.1 Indien de opdrachtgever de overeenkomst geheel of gedeeltelijk annuleert of wijzigt, kan Gulden Adviesgroep kosten in rekening brengen ter dekking van gemaakte kosten en gederfde inkomsten. Het exacte percentage of bedrag wordt in de opdrachtbevestiging vastgelegd of nader besproken.
5.2 Wijzigingen door de opdrachtgever moeten in schriftelijke vorm en zo vroeg mogelijk doorgegeven worden, zodat Gulden Adviesgroep in redelijkheid de gevolgen (zoals planning, kosten) kan beoordelen.
6. Aansprakelijkheid
6.1 Gulden Adviesgroep is slechts aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar is veroorzaakt door opzet of grove schuld van Gulden Adviesgroep of haar medewerkers.
6.2 De aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht aan Gulden Adviesgroep in rekening is gebracht.
6.3 Gulden Adviesgroep is nimmer aansprakelijk voor indirecte- of gevolgschade, gederfde winst of gegevensverlies.
6.4 De opdrachtgever vrijwaart Gulden Adviesgroep voor aanspraken van derden die verband houden met de door de opdrachtgever verstrekte gegevens of opdracht.
7. Intellectuele eigendomsrechten
7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op door Gulden Adviesgroep geleverde of te leveren materialen, rapporten, adviezen of methodieken berusten bij Gulden Adviesgroep, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
7.2 Het is de opdrachtgever niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van Gulden Adviesgroep deze materialen te vermenigvuldigen, openbaar te maken of te exploiteren anders dan voor intern gebruik binnen zijn organisatie.
8. Geheimhouding
8.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die in het kader van de opdracht aan hen ter kennis is gekomen.
8.2 Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.
9. Overmacht
9.1 Gulden Adviesgroep is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Gulden Adviesgroep onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming blijvend of tijdelijk redelijkerwijs niet van Gulden Adviesgroep kan worden gevergd.
9.2 In geval van overmacht worden de verplichtingen van Gulden Adviesgroep opgeschort. Indien de periode van overmacht langer duurt dan twee maanden, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder dat er schadevergoeding verschuldigd is.
10. Geheimhouding & privacy
10.1 Gulden Adviesgroep verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met haar privacyverklaring. De opdrachtgever zal erop toezien dat aan Gulden Adviesgroep verstrekte persoonsgegevens op rechtmatige wijze zijn verkregen.
10.2 Analoge bepalingen als onder artikel 8 gelden voor de bescherming van persoonsgegevens en vertrouwelijke informatie.
11. Toepasselijk recht en geschillen
11.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen voortvloeiend uit of samenhangend met de overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Gulden Adviesgroep statutair is gevestigd (of een andere door partijen overeen te komen bevoegde rechter).